Решение проблем Проблемы пополнения

[Bezblatov]

1. Static ID: 9228
2. Точное время и дата оплаты: 17:58:18
3. Сумма пополнения 16к монеток (47usdt)
4. Полное описание проблемы: Внес сперва на 4к монет, пришло сразу, повторил процедуру, монеток нет.
5. Доказательства (видео/скриншоты):

 

[Grigory]

К оплате требовалось 47.42 USDT, вы оплатили 47, сооветсвенно платеж оплачен не полностью, мы пополним в ручную, но в следующий раз чтобы такого не было надо оплачивать указанную сумму

 

[Vitaliy_Hrenkov]

1. Static ID: 10769
2. Точное время и дата оплаты: 26.05.2026 16:45:04
3. Сумма пополнения 6300
4. Полное описание проблемы: После приобретения 25200 sm коинов не дало 12 билетов в розыгрыше
5. Доказательства (видео/скриншоты):

 

[wexqwas]

1. Static ID: 1288
2. Точное время и дата оплаты: 29.05.2026 20:28
3. Сумма пополнения: 1000
4. Полное описание проблемы: Купил по скидке платинум вип за 1000(вместо 2000), спустя 4 часа только понял что мне дали сильвер вип, потому что бонусов за пейдей были меньше обещанного за платинум
5. Доказательства:

UPD: Купил стартовый набор за 2500, дали платинум на месяц, но как я понял после него будет месяц серебрянного, хотя я покупал платинум