Решение проблем Проблемы пополнения

[Grigory]

Подать заявку для решения вопроса можно:

1. Static ID:
2. Точное время и дата оплаты:
3. Сумма пополнения
4. Полное описание проблемы:
5. Доказательства (видео/скриншоты):

Сроки рассмотрения тем, принятие решений по темам, определяются ответственной за раздел администрацией.

Помните об ответственности за свой аккаунт. Проект предоставляет возможности для полной безопасности Вашего аккаунта, необходимо лишь ими воспользоваться.
За все действия, происходящие с аккаунтом отвечает владелец. Утраченное имущество в результате взлома аккаунта восстановлению не подлежит.

 

[Xastie]

1. Логин: Xastie
2. Точное время и дата оплаты: 6.07.2025 08:07:51 (по мск)
3. Сумма пополнения: 1000₽ (одна тысяча рублей) кровных рубликов.
4. Полное описание проблемы: Пополнил сегодня баланс в самой игре, а коины так и не пришли.
5. Доказательства (видео/скриншоты): Скринов и видео нет, но есть квитанция.

 

[Ivanopulo]

1. Логин: Ivanopulo
2. Точное время и дата оплаты: 13:13 06.07.2025
3. Сумма пополнения: 1000р
4. Полное описание проблемы: Пополнил сегодня баланс в самой игре, а коины так и не пришли.
5. Доказательства (видео/скриншоты): могу прислать в лс квитанцию.

 

[2rbina]

1. Static ID: 6753
2. Точное время и дата оплаты: 08.04.2026, 18:08
3. Сумма пополнения: 1000 тугриков
4. Полное описание проблемы: Премиум оплатил, списало - не выдало. Следом для проверки пополнил просто баланс - коины пришли.
5. Доказательства (видео/скриншоты):

 

[Movlar Movlarov]

1. Static ID: 6753
2. Точное время и дата оплаты: 08.04.2026, 18:08
3. Сумма пополнения: 1000 тугриков
4. Полное описание проблемы: Премиум оплатил, списало - не выдало. Следом для проверки пополнил просто баланс - коины пришли.
5. Доказательства (видео/скриншоты):

Здравствуйте, проверим. VIP восстановим - в случаи ошибки.

 

[Walter 11]

1. Static ID: 2167
2. Точное время и дата оплаты: 00:29 18/04/2026
3. Сумма пополнения: 1000 рублей
4. Полное описание проблемы: Пополнил через сбп #2, за подписку платинум, платинум не накинулся, пожалуйста дайте обратную связь. Ночью в репорт дали ответ, что всё проверили и платинум начислится после рестарта сервера. Сегодня ориентировочно в 9:35 сделали рестарт сервера, но платинум так и не дали. Я теряю часы которые оплатил, теряю бонусы которые мог бы получать с приобретением платинума
5. Доказательства (видео/скриншоты):

РЕШЕНО Спасибо)

 

[kartoshka809]

Статик: 7331
Время 19:48 мск
Сумма 500р
Проблема: я пополнил на 2000 койнов и купил 3 авто кейса один купился а остальные два нет но койны списались

 

[Morgan Belov]

1. Логин: Andre290
2. Точное время и дата оплаты: 23.04.2026
Время 23:35 по мск
3. Сумма пополнения: 50 $
4. Полное описание проблемы: Пополнил через вашего крипто бота ввел в строку 3793 рубля в самом переводе писало что я должен оплатить 3793 доллара я оплатил 50 долларов мне написали что баланс пополнен частично
5. Доказательства (видео/скриншоты):

 

[Grigory]

1. Логин: Andre290
2. Точное время и дата оплаты: 23.04.2026
Время 23:35 по мск
3. Сумма пополнения: 50 $
4. Полное описание проблемы: Пополнил через вашего крипто бота ввел в строку 3793 рубля в самом переводе писало что я должен оплатить 3793 доллара я оплатил 50 долларов мне написали что баланс пополнен частично
5. Доказательства (видео/скриншоты):

Какой был метод оплаты cryptocloud или paypalich?

 

[Morgan Belov]

Какой был метод оплаты cryptocloud или paypalich?

Криптоклоуд

 

[Morgan Belov]

Криптоклоуд но переводил я с траст валет

 

[Grigory]

Криптоклоуд

К сожалению из-за того что счет оплачен частично, деньги нам не поступили. Отправим заявку в экваринг на возврат или снижение суммы чтобы платеж прошел

 

[Morgan Belov]

Так я обясняю то что я указал в рублях а в крипто боте была таже сума только в долларах,как долго ждать пополнение?

 

[Grigory]

Так я обясняю то что я указал в рублях а в крипто боте была таже сума только в долларах,как долго ждать пополнение?

Выдано

 

[Denny_Stafford]

1. Static ID: 8207
2. Точное время и дата оплаты: -
3. Сумма пополнения -
4. Полное описание проблемы: Проблема в том что я не могу пополнить так как живу в Украине, я пробывал выбрать через иностранные карты, а так же карты стран СНГ но выходили ощибки. или просто долго грузит
5. Доказательства (видео/скриншоты):

 

[MaybeWhiskey]

1. Static ID: 1523
2. Точное время и дата оплаты: 23:51 27.04.2026
3. Сумма пополнения: 1000 руб
4. Полное описание проблемы: Оплатил платинум вип на месяц, выдалась бронза
5. Доказательства (видео/скриншоты):

 

[D3n1sus]

1. Static ID: 8871 (Jaden_Waldo)
2. Точное время и дата оплаты: 03.05.2026 00:19 и 00:25 (европа)
3. Сумма пополнения два раза по 2500 (5000 рублей или 60.90 евро)
4. Полное описание проблемы: Решил купить стартовый набор под названием авторитет, в первый раз оплата почему-то не прошла, по-этому во второй я решил сменить тип оплаты и после всех подтверждений платежа, я не увидел ни пополнения на аккаунте, ни списания с карточки, мне почему-то показалось что оплата снова не прошла (делалось с иностранной карты). После успешного подтверждения в третий раз, я, не увидевший никаких изменений решил всё же перепроверить почту и увидел письмо с чеком которое пришло с задержкой, и сразу после которого пришло второе, и, не поверите, даже банк решил показать списание . Вы не подумайте что я прям полный идиот, во второй раз я реально подумал что оплата не произошла ибо сайт с подтверждением у моего банка немного специфичен. Короче суть проблемы в том, что я хочу получить свой набор авторитет, и возвращение суммы за второй набор.

5. Доказательства (видео/скриншоты): приложил два чека, третий скриншот показывает списание. Возможно, ситуация произошла из-за особенностей работы банков здесь и деньги к вам придут аж в понедельник, но в любом случае я уверен что второй платеж я отменить не смогу а значит могу только надеятся на возврат денег (хоть даже спустя несколько дней)

 

[Grigory]

1. Static ID: 8871 (Jaden_Waldo)
2. Точное время и дата оплаты: 03.05.2026 00:19 и 00:25 (европа)
3. Сумма пополнения два раза по 2500 (5000 рублей или 60.90 евро)
4. Полное описание проблемы: Решил купить стартовый набор под названием авторитет, в первый раз оплата почему-то не прошла, по-этому во второй я решил сменить тип оплаты и после всех подтверждений платежа, я не увидел ни пополнения на аккаунте, ни списания с карточки, мне почему-то показалось что оплата снова не прошла (делалось с иностранной карты). После успешного подтверждения в третий раз, я, не увидевший никаких изменений решил всё же перепроверить почту и увидел письмо с чеком которое пришло с задержкой, и сразу после которого пришло второе, и, не поверите, даже банк решил показать списание . Вы не подумайте что я прям полный идиот, во второй раз я реально подумал что оплата не произошла ибо сайт с подтверждением у моего банка немного специфичен. Короче суть проблемы в том, что я хочу получить свой набор авторитет, и возвращение суммы за второй набор.

5. Доказательства (видео/скриншоты): приложил два чека, третий скриншот показывает списание. Возможно, ситуация произошла из-за особенностей работы банков здесь и деньги к вам придут аж в понедельник, но в любом случае я уверен что второй платеж я отменить не смогу а значит могу только надеятся на возврат денег (хоть даже спустя несколько дней)

Возврат оформили, набор выдадим

 

[Julik]

1. Static ID: 8622
2. Точное время и дата оплаты: 30.04.26 21/45
3. Сумма пополнения 2500 рублей
4. Полное описание проблемы: задонатил на стартовый набор Авторитет. Деньги снялись, квитанция об оплате пришла, набора нету.
5. Доказательства (видео/скриншоты):

 

[Hayde]

1. Static ID: 8741
2. Точное время и дата оплаты: 17:56 04.05.2026
3. Сумма пополнения 2500руб стартерпак
4. Полное описание проблемы: Пополнил на стартер пак, ничего не пришло
5. Доказательства (видео/скриншоты):